Du kan se fotografens billeder og annoncen på nettet. Det er sværere at se arbejdet bag telefonopkaldene, dokumenterne og forhandlingen med køber. Når du læser et mæglertilbud, bør du derfor undersøge, hvad betalingen faktisk dækker.
To tilbud kan se ens ud på første side og indeholde noget andet længere nede. Det ene inkluderer fremvisninger og opfølgning, mens det andet forudsætter, at du selv tager imod køberne. Du skal kende indholdet, før du kan vurdere prisen.
Salær og salgsudgifter er ikke det samme
Salæret er mæglerens betaling for de aftalte ydelser. Dertil kan der komme markedsføring, fotograf og udgifter til dokumenter eller andre leverandører. Nogle tilbud samler meget i én pris, mens andre opdeler betalingen.
Begynd med at bede om alle beløb inklusive moms. Spørg derefter, hvilke udgifter der ligger uden for tilbuddet. Et oplyst salær fortæller ikke alene, hvad hele boligsalget koster.
Læs også betegnelser som startpakke og markedsføringspakke. De siger ikke i sig selv, hvilke ydelser du får, eller hvor længe de gælder. En annonce kan være omfattet, mens nye billeder eller ekstra annoncering kræver en ny betaling.
Arbejdet før den første annonce
Mægleren skal lære boligen at kende og samle oplysninger til salgsmaterialet. Det omfatter blandt andet beskrivelsen af ejendommen, relevante dokumenter og beregninger vedrørende salget.
Du bidrager selv med oplysninger om huset. Mægleren kan spørge til ombygninger, kendte skader og udgifter, som ikke umiddelbart fremgår af de tilgængelige dokumenter. Det er arbejde, der skal være gjort ordentligt, før køber skal tage stilling.
Fotografering og plantegning skal også koordineres. Hvis du ønsker særlige billeder, video eller hjælp til indretning før fotograferingen, bør du spørge, om det er inkluderet eller tilkøb.
En klar anbefaling herfra: Sammenlign og find ejendomsmægler, når du vil undersøge mulige kandidater. Bed kandidaterne beskrive indholdet skriftligt, så du kan holde ydelserne op mod hinanden.
Fremvisninger kræver mere end at låse op
En medarbejder skal aftale besøget, sætte sig ind i boligen og besvare spørgsmål. Efter besøget skal der følges op, hvis køberen stadig er interesseret eller mangler oplysninger.
Undersøg, om tilbuddet indeholder alle fremvisninger i aftaleperioden, eller om der gælder begrænsninger. Spørg også til åbent hus, og om du selv forventes at deltage.
Du kan godt ønske at spare penge ved at vise boligen frem selv. Det kræver, at du har tid og er tryg ved samtalen med mulige købere. Få i så fald afklaret, hvem der tager over, når køberen vil tale pris eller ønsker flere dokumenter.
Forhandlingen er også en ydelse
Et købstilbud indeholder ofte andet end en pris. Overtagelsesdato, løsøre og forbehold kan være med i drøftelsen. Mægleren skal viderebringe tilbuddet og hjælpe dig med at forstå, hvad køber foreslår.
Spørg, hvem der står for den kontakt, og hvordan du bliver inddraget. Du bør vide, om din kontaktperson selv forhandler med køberen, eller om sagen gives videre til en kollega.
Arbejdet med købsaftalen og den efterfølgende ekspedition skal også beskrives. Få afklaret, hvad mægleren leverer, og hvilke ydelser der eventuelt udføres og faktureres af andre. Det mindsker risikoen for, at du forventer hjælp, som ikke er aftalt.
Gennemgå betalingen i tre situationer
- Boligen bliver solgt: Bed om den samlede forventede betaling og tidspunktet for, hvornår beløbene forfalder.
- Aftalen udløber uden salg: Undersøg, om du stadig skal betale for eksempelvis billeder, annoncer eller dokumenter.
- Du ønsker at stoppe samarbejdet: Få forklaret vilkårene for opsigelse og den betaling, der i så fald kan blive aktuel.
Udtryk som solgt eller gratis bør læses sammen med aftalens vilkår. Du skal vide, hvad der konkret bortfalder, hvis der ikke kommer en handel, og hvad du fortsat hæfter for.
Hvis noget er uklart, så bed om et skriftligt svar med henvisning til den relevante del af aftalen. Du skal vide, hvad hver prislinje dækker, når du giver mægleren lov til at sætte salget i gang.
Ekstra ydelser bør kræve din accept
Aftal, hvordan du godkender nye udgifter under salget. Mægleren kan foreslå flere annoncer eller nye billeder, men du bør kende både prisen og begrundelsen, før noget bestilles.
Bed om, at et forslag beskriver ydelsen, den samlede pris og det forventede formål. Gem din accept sammen med tilbuddet. Så kan du følge betalingen tilbage til det, I faktisk har aftalt, når fakturaen kommer.